Il servizio fornisce pasti caldi alle scuole dell'infanzia e primaria. Gli alimenti sono cucinati da una ditta
esterna che provvede al trasporto in contenitori termici dedicati. La porzionatura e il servizio al tavolo
viene effettuato da apposito personale nei rispettivi locali mensa.

Il menu consiste in un primo piatto, un secondo con contorno, pane e frutta (o dessert). Per la scuola
dell'infanzia è compresa una merenda per il pomeriggio.

Sono previste diete speciali per bambini affetti da patologie, allergie o intolleranze alimentari certificate
e piatti alternativi per motivi religiosi.

È garantita una varietà dei menu giornalieri che tiene conto anche della stagionalità.
Il Servizio Igiene Alimenti e Nutrizione dell'ASL di Biella valuta i menu proposti e garantisce che le tabelle
dietetiche e le grammature rispettino i parametri stabiliti per la ristorazione scolastica.

Il costo del servizio a carico degli utenti è determinato dal costo dei relativi buoni pasto da acquistarsi sotto
forma di blocchetti contenenti 20 tagliandi. È ammesso l'acquisto di singoli buoni pasto.

I buoni pasto si ritirano presso lo sportello dell'Ufficio anagrafe durante il normale orario di apertura al pubblico.
Il pagamento può essere effettuato al momento del ritiro, oppure in autonomia attraverso la sezione
"Sportello on line del Cittadino" raggiungibile dall'Home Page del sito (un breve tutorial è disponibile qui).